Spis zawartości
- Specyfikacja techniczne systemu
- Zbiór tytułów i producenci oprogramowania
- Bezpieczeństwo i metody płatności
- Program nagród i benefity
- Serwis gracza i support techniczne
Dane techniczne platformy
Nasza system został zbudowana w bazowaniu o najnowsze technologie internetowe, używając protokół kodowania SSL 256-bit, co daje kompletne ochronę przesyłu data. 2pak.pl operuje w architekturze responsywnej, auto adaptując się do każdych rodzajów sprzętów mobilnych oraz desktopowych z pominięciem konieczności instalacji extra aplikacji.
Mechanizm administracji treścią jest dostosowany pod względem tempa wczytywania – typowy okres response systemu jest pod 200 millisekund, co lokuje nas w czołówce branży pod kątem efektywności tech. Faktem zweryfikowanym przez niezależnych kontrolerów jest, że nasza platforma przetwarza płatności pieniężne z wykorzystaniem technologii blockchain, co zapewnia jawność i stałość danych transakcyjnych.
| Moment ładowania strony | 1.2 sekund | 2.5 sekundy |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256bit + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13 plus, Android 9 plus |
| Ilość wersji interfejsu | 23 lokalizacje | 12 lokalizacji |
Zbiór tytułów i producenci oprogramowania
Niniejsze kasyno działa z więcej czterdziestu prestiżowymi dostawcami software, dostarczając klientom wejście do więcej 3 tyś tytułów. Biblioteka tytułów posiada automaty video z progresywnymi nagrodami, tradycyjne tytuły stolikowe, dział live casino z doświadczonymi dealerem oraz innowacyjne tytuły typu instant i błyskawiczne win.
Kategorie możliwych tytułów w Platformie NV
- Slots video – nad 2100 pozycji z możliwościami bonus, darmowymi kręceniami oraz mnożniki wypłat do x10000
- Gry stołowe – liczne warianty blackjack, ruletki EU i FR, baccarat oraz gra kasynowy w odmianach klasycznych i turbo
- Live kasyna – transmisje w quality Full HD z 5ciu centrów na całym planecie, obsługiwane przez polskich użytkowników mowy polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowoczesne gry typu instant, plinko oraz koło fortuny z RTP powyżej 96%
- Nagrody progresywne – suma wygranych systematycznie przekraczająca wartość mln euro w wiodących tytułach
Uznani dostawcy oprogramowania
Działamy tylko z licencjonowanymi dostawcami gier, co mają uprawnienia obiektywnych instytucji sprawdzających. Wszystkie gra posiada dokładne testy sprawdzające RNG liczb random oraz kompatybilność z podanym Return (Return to Player).
Zabezpieczenia i formy płatności
W NV Casino głównym stanowi zabezpieczenie środków monetary oraz danych prywatnych użytkowników. Wszystkie transakcje realizowane przez dedykowane systemy payment z certyfikacją PCI DSS Lvl 1, maksymalnym standardem w branży finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dni robocze |
| Karty kredytowa/debetowa | 20 PLN | Instant | 3-5 dni roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Instant | N/A |
System nagród i benefity
Opracowaliśmy wielopoziomowy system benefitów, które automatycznie przyznaje kredyty lojalności za całą akcję na serwisie. Poszczególne postawione 10 PLN w grach video tworzy 1 pkt, podczas gdy gry table wymagają obrotu 20 PLN na pkt.
Rangi poziomu VIP
- Brąz – wejście do podstawowych bonusów oraz zwykła obsługa użytkownika z czasem response do 24 godzin
- Srebro – podwyższony cashback do 5%, priorytetowe transakcje oraz przypisany manager profilu otwarty mailowo
- Złoty – cashback 10%, wyłączne konkursy z kwotą bonusów, podwyższone kwoty transakcji oraz support telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, indywidualne bonusy, natychmiastowe wypłaty bez kontroli oraz dedykowany manager dostępny całodobowo
- Diament – cashback 20%, wejściówki na wydarzenia offline, indywidualnie ustalane zasady gry oraz upominki rzeczowe
Serwis klienta i pomoc techniczne
Niniejszy zespół supportu tech składa zespół z uprawnionych specjalistów mówiących językiem płynnie mową polskim. Dostarczamy wielokanałową kontakt zawierającą czat na żywo, kontakt elektroniczny, numer tel oraz messenger społecznościowy.
Źródła help oferowane dla klientów
- Centrum pomocy – biblioteka wiedzy posiadająca ponad 200 tekstów pomocniczych z searchem semantyczną
- Materiały wideo – materiały video tłumaczące zasady gier oraz funkcjonalności platformy
- FAQ żywe – najbardziej pojawiające pytania uaktualniane w oparciu o realne zapytania użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe eventy szkoleniowe moderowane przez ekspertów sektora hazardowej
Sprawdzenie identity w Platformie NV przebiega w uproszczony sposób przez tech OCR auto skanującej papiery identity. Mechanizm ten wymaga średnio 15 minut, co znacząco skraca moment oczekiwania na inicjalną transakcję. Ponadto wdrożyliśmy mechanizm rozważnej zabawy umożliwiający użytkownikom na ustawienie granic wpłat, time oraz opcji autowyłączenia na wyznaczony okres.